Samstag, 9. Januar 2010

-» RSS-FEED Referenzen | Erfahrungen | Unternehmensberater Markus Tonn

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-» RSS-FEED | Unternehmensfinanzierung für KMU und Existenzgruender

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-» Podcast-Info fuer KMU und EXISTENZGRUENDER in NRW

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Mittwoch, 6. Januar 2010

-» Marketingberatung | Impulse für erfolgreiches Marketing in KMU - Existenzgründer | Marketingberater Markus Tonn Hamm - Dortmund – Münster

www.markus-tonn.de | Marketing. Werbung. Vertrieb - Marketingberatung schafft Impulse für neue Wege zum Kunden für KMU und Existenzgründer | Idee - Konzept - Strategie Kampagne für Wachstum | Erfolg | Marketingberater Marketingcoach Markus | Tonn Hamm - Dortmund – Münster

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-» KfW | ESF - Gründercoaching Hamm | Zugelassener Gründungscoach Markus Tonn auch in Dortmund | Muenster | NRW Beratung

www.markus-tonn.de | Das KfW Gründercoaching Deutschland wird finanziert aus dem Europäischen Sozialfonds ( ESF )| Gründer können max. 90 Prozent Zuschuss erhalten | Markus Tonn aus Hamm ist zugelassener Gründungscoach und begleitet Existenzgründer / Existenzgründung bei Marketingberatung und Unternehmensführung | Gründungscoaching

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-» Google-Coaching-Konzept für Existenzgründer und KMU - Google-Marketingberatung | KfW Existenzgründung Marketingberater Markus Tonn | Hamm

www.markus-tonn.de | Google-Coaching-Konzept für Existenzgründer - Erfolgsfaktor: Onlinemarketing! Für Existenzgründer nach der Existenzgründung | Existenzgründermarketing | So stehen Sie dauerhaft ganz oben bei Suchmaschinen und gewinnen neue Kunden | Praxis-Coaching | Kfw Gründungscoaching Hamm NRW | Anleitung | Schulung

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Freitag, 10. Juli 2009

Kundengewinnung durch Networking [Networken]

Warum Netzwerken?
- Selbständige müssen Netzwerken, wenn sie erfolgreich sein wollen.
- Angestellte sollten es tun, wenn sie erfolgreich sein und ihre Zukunft sichern wollen.


Studien:
Erfolg zu ca. 70% aufgrund von Beziehungen (Spitzenpositionen sind schon seit jeher ohne Netzwerk nicht erreichbar; dies gilt verstärktzunehmend auch für den mittleren Managementbereich.)

HIS/BMBF-Studie 2004:
56% der HS-Absolventen erhalten Ihren ersten Job durch Kontakte!

PISA + Karrierechancen Deutschland:
Nur 8 % aus Arbeiterfamilien werden führende Manager, nur 3 % Top-Manager


US-Untersuchung zu Millionären:
- Engagieren Sie sich in Organisationen.
- Nutzen Sie überall Kontaktchancen (im Zug, beim Pförtner, in Seminaren, im Urlaub!...)




Regeln fürs Networking:

Im direkten Gespräch

1. Seien Sie aufmerksam und dem anderen zugewandt:
- Alte Vertriebler- Regel: 2/3 Zuhören
- Ziel-Eruierung: Zuständigkeit, Potential, Vorlieben...
2. Geben Sie sich immer wohlwollend und positiv.
- Grundsätzlich kein Schlechtreden über andere.
3. Stellen Sie sich respektiv Ihren USP gekonnt / prägnant vor:
- 30/60-Sekunden-Fahrstuhl-Fragen (elevator-pitch - das Besondere)
- Humorvolle/ sinnige Pointe („Trüffelschwein“)
4. Suchen Sie Gemeinsamkeiten, die ankommen.
5. Machen Sie (angemessene) Komplimente, und nehmen Sie Komplimente an.
6. Machen Sie sich am besten gleich Notizen auf der Visitenkarten-Rückseite.
7. Bedanken Sie sich (kurz, aber deutlich).

_____________________________________
Ein Service von Marketingberater Hamm | NRW
Markus Tonn
www.markus-tonn.de

Dienstag, 23. Juni 2009

10. AQKUISE-INSTRUMENTE

Viele Wege führen zum Kunden. Sie können auf Ausschreibungen antworten, von Netzwerken profitieren oder auch Kooperationen nutzen. Unerlässlich ist darüber hinaus aber Ihre eigene Kundenakquise. Instrumente der Kundenakquise Je nach Branche und Kundengruppe gibt es unterschiedliche Instru-mente der Kundenakquise:

- Mediawerbung: z.B. Anzeigen in Tages-, Wochen-, Fachzeit-schriften und Anzeigenblättern, Fernseh-, Hörfunk und Kinower-bung oder Plakate


- Schulungen: z.B. zur Handhabung Ihres Produkts, für Handels-vertreter, Verkäufer im Einzelhandel oder Mitarbeiter Ihres Un-ternehmens, die das Produkt einsetzen sollen

- Verkaufsgespräche: mit Kunden, um Vertrauen für Produkt und Unternehmen zu schaffen

- Telefonakquise: zur Kontaktaufnahme zu Kunden

- Merchandising: speziell auf das Produkt abgestellte Warenpräsentation (z. B. zum Produkt passende Regale oder Vitrinen)

- Messen, Kongresse: zur Präsentation von Produkten und Dienst-leistungen und gezielte Gespräche mit potenziellen Kunden


- Aktionen/Rabatte/Sonderangebote: vor allem für den Handel und die Tourismusbranche (rechtliche Vorgaben beachten!)

- Direktmarketing: durch Mailings, Wurfsendungen mit Antwort-möglichkeiten (Antwortkarten, Coupons, Info-Line, Fax, E-Mail) - Verkaufsunterlagen: z.B. Broschüre, Prospekt, Faltblätter

- Internet: Benutzen Sie das Internet als strategischen Vertriebskanal mit Web 2.0, eigener Hompage, etc. (mehr finden Sie hier: www.esales-consult.de

- Proaktives Networken: Sprechen Sie überall wo Sie gelegenheit haben über Ihr Geschäft.

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Gerne unterstütze ich Sie als Vertriebs- und Verkaufscoach individuell bei der Kundengewinnung.

Rufen Sie mich einfach an:
02381 - 30 40 486

Oder besuchen Sie meine Website:
Unternehmensberater Hamm

Oder eins meiner Profile:
www.xing.de/profile/Markus_Tonn



9. REKLAMATIONEN

1. Versachlichen.
2. Zuhören, ausreden lassen.
3. Verständnis zeigen — Bedauern ausdrücken.
4. «Wir werden beide eine Lösung finden !»
5. «Was schlagen Sie vor ?«
oder
«Helfen Sie mir !»
oder
«Was würden Sie als fairen Vorschlag betrachten ?»
6. Konkret bleiben.
7. Reklamationsbearbeitung:
Halten, was man versprochen hat.

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Partner nach der Existenzgründung in Westfalen
Markus Tonn | Unternehmensberater Hamm

Sie möchten mehr Erfolg in Ihrem GEschäft? Rufen Sie mich an:
02381 - 30 40 486